Při úspěšném zapojování digitálních technologií do života školy je nutné, aby správně fungovaly dvě složky – nepedagogická a pedagogická. Každá z nich by na škole měla být efektivně řešena. Pro účely tohoto dokumentu rozlišujeme několik pojmů, které by vedení školy měly pomoci se v této složité problematice zorientovat.

IT správa školy představuje nepedagogickou složku zapojování digitálních technologií do života školy. Jeho cílem je, aby virtuální prostředí školy – Wi-fi síť, připojení k internetu, informační systémy apod. byly bezpečné a funkční.

IT správu školy dělíme na IT správu digitální infrastruktury a IT údržbu.

IT správou digitální infrastruktury  rozumíme sofistikovanější úkoly spojené se zapojováním digitálních technologií do života školy a týkající se celé vnitřní, příp. vnější infrastruktury školy. Může se jednat například o nastavení vzdáleného/dálkového přístupu, nastavení vnějšího zabezpečení sítě apod. Tyto úkony vyžadují odborníka na vyšší úrovni a nedá se doporučit, aby je vykonával „samouk“ nebo člověk bez příslušného vzdělání .

IT údržba obsahuje méně sofistikované úkony spojené s digitálními technologiemi ve škole. Může se jednat například o přidělení uživatelského jména, drobné úkony spojené s koncovými zařízeními, rychlou pomoc, pokud něco učiteli v hodině nefunguje (tzv. helpdesk) apod. Dále se může jednat o správu zařízení, které byly zapůjčeny žákům. Na množství škol rovněž funguje systém, kdy tyto úkony vykonává i učitel informatiky nebo ICT koordinátor/metodik. V takovém případě je však nutné, aby to bylo nad rámec  pedagogického úvazku, tzn. byla uzavřena DPP/DPČ či pracovní úvazek zvlášť a byl za tyto úkony řádně zaplacen. Tuto možnost je však nutné zvážit, aby nedocházelo k tomu, že tato osoba nebude mít dostatek času na svou pedagogickou činnost, která má jednoznačně vyšší prioritu.